Публичная оферта

Договор публичной оферты на оказание информационных услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория 8», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Рыженко Егора Андреевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу //training8.ru/legal, пользователь сайта в сети Интернет //training8.ru, именуемый в дальнейшем «Пользователь» с другой стороны», заключили настоящий Договор публичной оферты на оказание информационных услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре на оказание информационных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

  • «Пользователь» - Любое лицо, оплатившее стоимость Информационных услуг, в порядке, предусмотренном Договором.

    В случае, если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Пользователя.

  • «Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория 8», ИНН: 2317065360, КПП 231701001, ул. Ленина 219/5, г. Сочи, Россия, 354340.
  • «Стороны» - Исполнитель и Пользователь.
  • «Договор» - Настоящий договор на оказание информационных услуг.
  • «Конфиденциальная информация» - любая информация, передаваемая Исполнителем в процессе проведения индивидуальных обучений, консультаций, лекций, семинаров, обмена сведениями, документами, методическими пособиями и разработками в области психологии и т.п.

«Информационные услуги»:

  • Цикл - законченный ряд нескольких курсов определенной тематики.
  • Курс - совокупность лекций, объединенных одной тематикой. В случае, если Курс проводится в форме Вебинара, Лекции проходят по заранее определенному расписанию.
  • Лекция - систематическое, последовательное изложение материала, какого-либо вопроса, темы, раздела, предмета в формате устного изложения и (или) письменного изложения и (или) в формате вебинара / семинара. Совокупность лекций может быть объединены в Курс.
  • Семинар - форма учебно-практических видео-занятий, при которой пользователи могут наблюдать за обсуждением темы, вынесенной в заголовок Семинара. Обсуждение проводится подготовленными координаторами по результатам учебных, или научных исследований, под руководством автора Семинара, для формирования компетенции пользователей в объёме новых знаний и закрепления обсуждаемого материала. Семинар может иметь как бесплатную, так и платную формы.
  • Вебинар – онлайн-семинар, лекция, курс, презентация, организованный при помощи web-технологий - форма Семинара, при которой пользователям предоставляется право на просмотр обсуждения темы Семинара в режиме реального времени. Во время вебинара каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение. В последнем случае, чтобы присоединиться к конференции, нужно просто ввести URL (адрес сайта) в окне браузера. Во время проведения вебинара, пользователь может задавать тематические вопросы координаторам и автору Семинара посредством чата.

    Право на просмотр Семинара предоставляется пользователю посредством получения им (пользователем) соответствующего Сертификата, независимо от того, какую форму имеет Вебинар, бесплатную или платную.

    Для входа в Виртуальный Офис, получения Сертификата и просмотр Семинара пользователь должен быть авторизован.

  • «Сайт» - Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу: //training8.ru, (а также иных сайтов компании «Лаборатория 8»).
  • «Сертификат» - Массив данных, содержащих информацию о типах и количестве лекций, их стоимости, уникальный цифровой код-идентификатор, а также гипертекстовую ссылку для перехода на страницу с видео-проигрывателем для просмотра Семинара, дающую право на просмотр этого Семинара, выполненную в виде электронной кнопки, расположенной в Виртуальном Офисе пользователя.
  • «Личный кабинет Пользователя» - Раздел Сайта, содержащий информацию о Пользователе (личные и контактные данные).
  • «Виртуальный офис» - раздел Сайта (подраздел Личного кабинета Пользователя), содержащий сведения о приобретенных/полученных бесплатно сертификатах, купонах на скидку: приобретенных и активированных.

    Для входа в Виртуальный Офис, получения Сертификата и просмотр Семинара Пользователь должен быть авторизован.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормами международного права или обычаем делового оборота.

2. Технические требования

2.1. Принимая условия настоящего Договора, Пользователь признает, что обладает всеми необходимыми техническими возможностями для оказания ему Исполнителем Информационных услуг. Требования включают, но не ограничиваются, следующими:

  • 2.1.1. Рекомендуемые интернет-браузеры для участия в вебинарах: Safari, Google Chrome, Mozilla FireFox.
  • 2.1.2. Рекомендуемое разрешение монитора: не менее1290 пикселей по горизонтали.
  • 2.1.3. Минимальная скорость Интернет-соединения для участия в вебинаре – 256 Кбит/с. Для комфортного просмотра вебинара желательная скорость Интернет-соединения - не менее 500 КБит/с;
  • 2.1.4. В составе программного обеспечения на компьютере Пользователя желательна установка flash-плеера.

2.2. На Сайте могут быть размещены дополнительные технические требования, необходимые для бесперебойного оказания Информационных услуг Исполнителем.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу //training8.ru/legal, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. В соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.

3.2. Договор заключается на приобретение любых из следующих Информационных услуг:

  • - на участие в одной и более лекции (семинаре, вебинаре), путем приобретения Пользователем Сертификата в котором указывается количество занятий, на которое распространяется его действие;
  • - на приобретение доступа (права) просмотра  лекций.

3.3. Акцепт оферты, «Акцепт оферты, указанной в Разделе 2 пункта 2.1 Договора, осуществляется Пользователем посредством последовательного осуществления следующих действий:

  • а) регистрацией/авторизацией Пользователя на сайте;
  • б) выбором соответствующих тематических Информационных услуг посредством нажатия кнопки «Купить»  или  “Получить бесплатно” на соответствующей странице Сайта;
  • в) заполнением анкетных данных в Личном кабинете Пользователя, включая данные адреса электронной почты, номера мобильного телефона Пользователя, а также иных, предусмотренных соответствующим разделом Сайта сведений. При этом Пользователь выражает согласие на предоставление своих паспортных и иных персональных данных, а Исполнитель имеет право не предоставлять услуги при не заполнении анкетных данных в разделе Сайта: «Личный кабинет Пользователя».
  • г) оплатой стоимости Информационных услуг посредством заполнения специальной формы оплаты Информационных услуг и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Информационных услуг Исполнителю.

3.4. Договор считается заключенным с момента оплаты Пользователем стоимости соответствующих Информационных услуг. Оплата осуществляется с помощью сервисов платежных систем, доступных на Сайте. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.

4. Предмет Договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационные услуги путем предоставления доступа к ним, а Пользователь – оплатить эти услуги на условиях настоящего соглашения.

5. Прядок оказания информационных услуг

5.1. Право на просмотр Лекции предоставляется пользователю посредством получения им соответствующего Сертификата, независимо от того, в какой форме проводится Лекция - платной или бесплатной.

5.2. Лекция может проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте. Продолжительность Лекции определяется Исполнителем. К проведению Лекции Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.

5.3. Содержание Лекции определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующей Лекции, представленному на Сайте. Пользователь может участвовать в голосованиях для определения тем последующих занятий.

5.4. Лекция в форме Вебинара проводится в режиме он-лайн и, при наличии технической возможности у Исполнителя, Пользователю для личного просмотра, предоставляется запись Лекции, доступная для просмотра в течении 24 (Двадцати четырех) часов после окончания прямой трансляции.

5.5. Если аппаратное обеспечение Пользователя не отвечает указанным в разделе 2 Договора техническим требованиям, Исполнитель не несет ответственности за качество передачи (трансляции) Информационных услуг. Технологическая площадка для проведения Лекции определяется Исполнителем самостоятельно.

5.6. В ходе проведения Лекции Пользователь вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Лекции, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки. По усмотрению Исполнителя в отношении всей Лекции или её части могут устанавливаться ограничения на обмен сообщениями.

5.7. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Пользователя (оскорбительные, клеветнические, рекламные сообщения в чате вебинара). Стоимость лекции, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.

5.8. По техническим причинам, оказание Информационных услуг может быть перенесено на более позднее время, однако не может быть отменено. Если оказание Информационных услуг было отложено по техническим причинам, Пользователь понимает и принимает это.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за качество связи.

5.10. Если Курс предполагает выполнение домашних заданий, то прохождение Курса осуществляется следующим образом: Пользователь получает доступ к первой Лекции Курса, знакомится с ней, выполняет домашнее задание и отправляет Исполнителю, если домашнее задание выполнено правильно, Исполнитель открывает Пользователю доступ к следующей Лекции Курса. Таким образом Пользователь последовательно выполняет домашние задания и переходит от Лекции к Лекции. Если домашнее задание к Лекции не поступило, то Исполнитель вправе приостановить прохождение Курса Пользователю до предоставления текущего домашнего задания, претензии от Пользователя в этом случае не принимаются.

6. Порядок оплаты и получения сертификатов

6.1. Для участия в Лекции Пользователь должен зарегистрироваться на сайте и получить сертификат. Информационные услуги предоставляются по факту получения сертификата, вне зависимости от формы проведения Лекции.

6.2. Сертификат предоставляет право на просмотр одной и более лекции (семинаров, вебинаров) (в пределах одного курса), в зависимости от стоимости.

6.3. При проведении Исполнителем Лекции на платной основе сертификат считается приобретенным при поступлении информации о произведенной Пользователем оплате от платежной системы.

Неоплаченные, или оплаченные не полностью сертификаты, признаются недействительными (информация о действительности сертификата отражается в виртуальном офисе).

6.4. Информация о количестве доступных лекций (семинаров, вебинаров), названии курса, оплаченной сумме и ссылка на участие в вебинаре указывается в сертификате. Все сертификаты отображаются в Личном кабинете Пользователя (раздел: «виртуальный офис»).

6.5. Для активации сертификата, пользователю достаточно перейти по ссылке на страницу проведения лекции / курса лекций. После активации сертификата, по истечении суток после прямого эфира, количество доступных лекций (семинаров, вебинаров) уменьшается на единицу.

6.6. Ответственность за случайную активацию сертификата лежит на Пользователе.

6.7. Для приобретения платного сертификата Пользователь должен нажать на кнопку «купить», расположенную на странице лекции (семинара, вебинара), и пройти процедуру оплаты. Для оплаты сертификата, Пользователь может обратиться к службе технической поддержки и оплатить выставленный счет.

6.8. Пользователь может приобрести полный курс уже прошедших лекций (семинаров, вебинаров), в этом случае ему будет предоставлен доступ к соответствующему Курсу.

7. Авторские права

7.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Информационных услугах - материалах лекций, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в материалах лекций, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте в Информационных услугах, могут быть использованы Пользователем исключительно в личных целях. Пользователь не вправе: Записывать, копировать, любым способом распространять материалы, содержащиеся в Информационных услугах. В случае использования материалов с коммерческой целью или распространения любым способом без согласия Исполнителя Пользователь обязан заключить договор франшизы, в противном случае Исполнитель вправе привлечь Пользователя к ответственности, согласно п.9.3 Договора.

7.3. Действия и/или бездействие Пользователя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя в отношении содержания Информационных услуг, лекций и (или) их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Гарантии

8.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, относящуюся к Информационным услугам, но содержащуюся где-либо вне Сайта, иных информационных ресурсов Исполнителя.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение/ не достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Информационных услугах.

9. Конфиденциальность

9.1. Под конфиденциальной информацией для целей настоящего Договора понимается любая информация, передаваемая Исполнителем в процессе проведения индивидуальных обучений, консультаций, лекций, семинаров, обмена сведениями, документами, методическими пособиями и разработками в области психологии и т.п.

9.2. Пользователь  обязуется не публиковать в сети Интернет или распространять иным способом под своим именем материалы, полученные в процессе обучения, а также не копировать, без ссылки на источник, материалы с сайта Исполнителя.

9.3. При обнаружении Исполнителем нарушений п.9.2 настоящего Договора, Пользователь обязан:

  • в 5-дневный срок с даты получения требования об устранении нарушений уплатить Исполнителю штраф в сумме 10 000 (Десять тысяч) Евро (по курсу ЦБ на день оплаты);
  • в течение 3 (трех) часов с момента предъявления данного требования, прекратить распространение конфиденциальной информации в любом виде и удалить распространяемую информацию.

9.4. При повторном нарушении или игнорировании п.9.3 настоящего Договора,  Пользователь обязан уплатить штраф в двойном размере, т.е. 20 000 (Двадцать тысяч) Евро (по курсу ЦБ на день оплаты).

9.5. Любая конфиденциальная информация, полученная Пользователем, в том числе при последующем копировании, воспроизведении и дублировании, остается собственностью Исполнителя и, в случае её истребования последней, должна быть возвращена или удалена по первой просьбе Исполнителя.

9.6. В течение 5 (пяти) лет с даты заключения настоящего Договора Пользователь обязуется не разглашать никакой информации, полученной ею от Исполнителя, являющейся конфиденциальной, какому-либо другому лицу и не будет использовать эту информацию для своей собственной выгоды.

10. Гарантии и обязательства Исполнителя по возврату денежных средств

10.1. Пользователь вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению лекций (семинаров, вебинаров) требовать возврата стоимости Информационных услуг. При этом не возмещаются Пользователю расходы Исполнителя по оказанию услуги, являющиеся по смыслу Договора неустойкой, которая, однако, не может превышать 50% от стоимости Информационных услуг, оплаченных Пользователем.

10.2. Для возврата стоимости Информационных услуг в соответствии с пунктом 7.1 Договора Пользователь обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с приложением копии документа, удостоверяющего личность Пользователя и указанием:

  • a) фамилии, имени, отчества Пользователя;
  • б) даты заключения Договора;
  • в) Информационных услуг, стоимость которых подлежит возврату.

10.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Пользователя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.

10.4. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным предыдущим пунктом Договора, Исполнитель уведомляет об этом Пользователя в течение срока, установленного предыдущим пунктом Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Пользователя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.

10.5. Пользователь, реализовавший право, предусмотренное настоящим разделом Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Информационных услуг.

11. Порядок направления претензий и разрешения споров

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. Сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес billing@lab-8.ru, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные разделом 9.2. Договора.

11.3. В течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

11.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в Санкт-Петербургском Третейском городском суде (местонахождение: Российская Федерация, 191040, Санкт-Петербург, ул. Партизана Германа, д. 3, почтовый адрес: 191040, Санкт-Петербург, а/я 51). Настоящая третейская оговорка не ущемляет права какой-либо из Сторон обратиться в суд по подсудности, установленной действующим законодательством РФ.

12. Обработка персональных данных Пользователя

12.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму анкеты Пользователя на соответствующей странице Сайта, Пользователь выражает согласие на предоставление своих персональных данных для целей обработки Исполнителю. Обработка внесенных Пользователем при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

12.2. Пользователь, для его идентификации личности и подтверждения полномочий, обязуется предоставить копию своего паспорта при заключении договора оферты. В случае если Пользователь не предоставит данный документ, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.

12.3. Исполнитель гарантирует, что не будет передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев нарушения Пользователем раздела 5 «Авторские права» Договора.

12.4. Настоящим Пользователь соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе рекламную, по указанному в форме заказа адресу электронной почты.

13. Изменения условий Договора

13.1. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу //training8.ru/legal. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.

14. Пользователи, носители иных языков, кроме русского языка

14.1. Настоящий Договор составлен на русском и английском языках.  Переписка по настоящему Договору  будет  вестись  на  русском  языке.  В  случае возникновения  разночтений  или  каких-либо  несовпадений  в  смысловом содержании терминов преимуществом обладает текст настоящего Договора, написанный на русском языке.

14.2. Сторона, акцептовавшая Договор, вне зависимости от гражданства, понимает язык данного договора (русский), и точно понимает значение всех слов в данном договоре и его смысл в целом абсолютно полно и точно.

15. Применимое право

15.1. Применимое право-Российской Федерации.

Адрес и реквизиты Исполнителя

  • ООО «Лаборатория 8»,
  • ИНН 2317065360, КПП 231701001,
  • ул. Ленина 219/5, г. Сочи, Россия, 354340;
  • Р/сч: 40702810826060000706,
  • Банк: Филиал «Ростовский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» г. Ростов-на-Дону,
  • БИК: 046015207, К/сч: 30101810500000000207.